27.01.2021

Жалоба на отказ в возврате покупки без чека

имеет перспективу, так как согласно статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Факт покупки могут подтвердить свидетели.

Кроме того, жалобщик должен исходить из своего законного права обменять не только товар с недостатками. Если совершена покупка изделий непродовольственной группы, которое не подошло потребителю по форме, размеру, расцветке, фасону, комплектации, то покупатель вправе обменять его в течение 14 дней, не считая дня покупки, разумеется, приобретенная вещь не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, а также пломбы и ярлыки.

Если продавец устно отказался забирать товар и возвращать деньги, то придется писать претензию к данной организации, а в наиболее сложной ситуации – подавать в суд. Но для этого лучше всего обратиться к квалифицированному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Поделиться
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Яндекс.Метрика