так как согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».
Жалобщик, если предположить, что его квартиру, расположенную на втором этаже залил сосед из квартиры третьего этажа, вправе требовать возмещения ущерба в соответствии со сметой, где должна быть указана стоимость ремонтных работ в квартире жалобщика. Ситуацию желательно урегулировать в досудебном порядке: направить соседу сверху заказное письмо с требованием возместить ущерб добровольно.
Если в ответ молчание или отказ, то потерпевшему следует направить жалобу в суд.
Для рассмотрения дела по иску, суд, в свою очередь, обязательно привлечет работников РЭУ или управляющей компании.
Таким образом, что если сосед сверху, считает, что причиной потопа является не его вина, а неисправность, вызванная плохой работой РЭУ или управляющей компании, то по иску жалобщика он сможет соответственно обратиться с пртензией в эти организации.
В любом случае, жалобщик может рассчитывать на компенсацию, либо от соседа сверху, либо от уполномоченных компаний.