18.01.2021

Автоблокировка банковских карт чревата жалобами клиентов

С углублением кризиса возрастает число мошенников, оперирующих особенно в банковской сфере. Чтобы им противостоять банки вынуждены блокировать карты владельцев по подозрению в мошенничестве.

Сейчас этот процесс узаконен. С сегодняшнего дня вступил в силу закон, подписанный Владимиром Путиным, согласно которому банки смогут блокировать карты держателей счета без согласия владельцев.

По подозрению в мошенничестве в 2017 году российские банки временно заблокировали не менее 700 000 счетов клиентов, а по данным Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки (FinCert), преступники украли 961 млн руб. Средняя сумма одной несанкционированной операции при этом составила 3 000 руб.

Согласно положениям нового закона банк сможет заблокировать транзакции по карте на срок до двух дней, если заметит признаки хищения денег со счета клиента, например, с карты показывающей на списание подозрительно крупную сумму денег. В этом случае банк обязан уведомить клиента о подозрительной операции и заморозить счет.

Если в течение двух дней клиент не свяжется с банком или свяжется и подтвердит законность операции, транзакция пройдет.

Банкам следует быть готовыми к появлению множества жалоб, так как самовольная блокировка банковских карт чревата многими неудобствами для клиентов: человек может не пользоваться в это время картой, к примеру, находиться за рубежом или на территории, лишенной сотовой связи или доступа к Интернету.

Поделиться
  • 2
  • 1
  •  
  • 1
  •  
  •  
  •  
    4
    Поделились

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Яндекс.Метрика