Жалобы на пожароопасность девайса, выпускаемого корпорацией «Самсунг» находят очередное подтверждение. По сообщением информационного агентства АВС, в нынешнюю среду самолет, следовавший рейсом 994 Люсвилл — Кентакки был вынужден прервать полет. Пилоты Southwest Airlines уже готовились к взлету, когда от стюардессы, поступил сигнал тревоги. В руках пассажира, использовавшего новейший Samsung Galaxy Note 7, девайс задымился.
Из-за опасения последующего возгорания салона самолета, командир корабля принял решение полет отменить, а пассажиров эвакуировать обратно в здание аэропорта.
Жалобы на южнокорейский смартфон усиливаются по мере расширения его продажи. В прошлом месяце по всему миру было продано более 2.5 миллиона этих изделий, однако жалобы потребителей вынуждают компанию прибегнуть к отзыву уже реализованной продукции.
Жалобы пользователей основаны на необъяснимом дефекте батареи питания девайса, которая без всякой внешней причины произвольно воспламеняется.
Потребители из США в сентябре этого года произвели 60% возврат проданных изделий.
В инциденте с самолетом рейса 994, владелец смартфона Брайан Грин заявил репортерам АВС, что в его случае загорелась батарея уже замененного аппарата. При этом на глазах у свидетеля он отключил смартфон. То есть батарея воспламенилась даже при не работающем девайсе.
Жалобы клиентов «Самсунг» подрывают имидж компании и чреваты многомиллиардными убытками.
