25.07.2024

Жалоба на оплату электроэнергии обесточенного дома не имеет перспективы

так как потребитель обязан оплачивать поставленную электроэнергию. При отсутствии переданных показаний гарантирующий компания оператор формирует квитанции на основании замещающей информации: с учётом среднемесячного расхода или норматива потребления.

Таким образом, счет за электроэнергию вне зачисимости от того передает клиент информацию о своем потреблении или нет,  формируется ежемесячно.

Жалобщик, который приехав на дачу, вдруг обнаруживает, что дом обесточен, должен исходить из положения, что, если реального потребления электроэнергии нет в силу сезонности проживания на даче, но не оплачены выставленные счета, то квитанции приходят с долгом.

В этом случае, чтобы избежать отключения электроэнергии, надо оплатить задолженность и ежемесячно передавать показания счётчиков, даже если они не изменяются.

Сделать это можно разными способами, в том числе онлайн: через «Личный кабинет» или домашнюю страницу сайта компании оператора.

Второй вариант – оплачивать счета, и в дальнейшем, при передаче фактических показаний счётчика, задолженнику будет произведен перерасчет, а излишне оплаченные суммы будут зачислены в счет будущих платежей.

Если неудобно получать квитанцию по месту жилого помещения с сезонным потреблением, можно подключить электронную квитанцию, которая ежемесячно будет приходить на электронную почту потребителя.

Возобновление предоставления коммунальной услуги энергоснабжения для владельцев отключённых домов производится после полного погашения задолженности и оплаты расходов по введению ограничения и возобновлению предоставления услуги энергоснабжения.

При этом, если счётчик расчётный, то после погашения задолженности и оплаты необходимых расходов, необходимо обратиться в районный Центр обслуживания клиентов (ЦОК), передать показания для проведения перерасчета.

Таким образом, проще не доводить дело до задолженности, чем заниматься жалобами.

Поделиться

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика